技术交流:研究/指标

我的网站专注于客户自助服务和潜在客户的产生。而且，信不信由你，我们没有使用cookie来跟踪访问者。在我几个月前到这里之前，这些网站在某种程度上被忽视了，没有人策划基于网络的营销活动。就我的情况而言，我发现在Urchin的报告中来回点击是有用的，可以理解访问者对导航的各种“概念验证”更改和特定主题的添加的反应。例如，如果我们向特定的目标受众发布一条信息，我可以看到该信息的每个路径的使用比例。
我还与我的主题专家一起使用搜索关键字报告来识别“缺失的”搜索推荐。这将有助于作者在内容更新时加入必要的词汇。
这两种工具都不能帮助“未知”的访客群体。他们的IP地址无法追踪到某个国家。您需要使用其他技术来获取这些信息。
无论您决定使用哪种工具，请记住具体的数字并不重要。数字的变化是关键。这就是为什么我觉得没有必要追踪任何特定的访客。知道30%的人是通过这个页面进入网站的(很可能是一个与搜索字符串相关的搜索推荐)，50%的人点击了，25%的人从那个页面退出了网站，这告诉我我是否达到了我的目标。

我使用Clicktracks网络分析软件，发现它非常灵活和强大。我可以下载或导入客户端的原始日志，或者让他们注册托管版本。我几乎可以追踪到任何东西，包括个人关键字活动、页面访问，甚至是关键字和网站产生的线索。我在我的PPC账户上广泛使用它。我可以在任何账户上跟踪每个类别的关键字，甚至可以追踪到关键字本身。它帮助我找到很多负面的关键字，我不想我的广告出现。我甚至发现了一些可疑活动的点击欺诈，我不会用其他统计程序抓到。它非常多功能，我可以很容易地导出到Excel或PDF -我使用这个功能把客户的报告放在一起。它与动态站点一起工作得非常好，而且非常容易使用。它的价格也很合理——我用的是最低版的桌面版，但还是有很多好处。 Sometimes all the bells and whistles on some software is not worth the trouble or price but with clicktracks, it's there if you need it.