知识交流:学生提问

这听起来像是家庭作业。与其我们告诉你我们的想法，不如你来分享你的想法，也许我们可以在网上一起讨论。

是的，这是作业问题的一部分。

当然，这是我必须回答的问题....
调查消费者对最近购买的物品的感受和意见。这可以通过收集诸如调查之类的原始数据来实现。以问卷的方式对一定时期内的所有客户进行调查等访谈。有关最新产品发布的问题可能是调查的主要焦点，让消费者对新产品的感觉、对产品的满意程度以及产品满足需求的能力进行打分。关于个人对产品价格的感受的问题也可以包括在问卷中，例如，您是否认为该产品的价格与该产品的服务质量公平合理?

我只是不确定这是否正确??

我知道这个问题需要我包括一些关于设置试验和每次只改变一个元素的内容。
但我一点也不明白。

有许多不同的方法可以做到这一点。一是通过寻找市场上的差异，有效地提供不同营销组合的例子。例如，一个地区的价格可能比另一个地区高。你可以从两个方面来观察商业结果，看看定价是否成为决定成功的主要因素。包装、促销、广告等亦是如此。

菲奥娜，我们看问题的角度对吗?

有个叫格伦·利文斯顿的人。他靠扭转生意来赚钱。他的方法很简单——为那项业务找到更好的客户。

这就是他所做的一切。

听起来很简单，对他这样的人来说，相信我。只不过他是心理学大师而且他的妻子在某个时候与恶魔发生了冲突。加在一起，他们就是麻烦。我的意思是他们不会到处问问题。他们设置了在线测试，以了解人们在面对特定情况时会做什么。

他们会选择这个还是那个?没有问卷调查，没有对他们认为自己在做的事情提出申诉。喜欢在电视上看广告的首席执行官不会愿意听到广告无效。他的团队出去询问他们的工作效率如何。他们尽职尽责地带着数据回来安抚他。

问卷调查的问题很微妙——它询问人们做了什么。他们会告诉你他们认为自己做了什么，因为他们一时冲动买了东西，然后为自己的决定辩护。你得到的是理由，而不是驱使他们的冲动。

所以我才问你如何看待问题。不要指望通过询问客户的想法来得到有用的答案。通过了解客户(或潜在客户)会做什么，你可以得到有用的答案。只有当你意识到它是多么容易的时候，你才会觉得困难。真正的问题是制定一个战略，这意味着要集中精力。你需要专注于某件事——而这种方法在大学阶段通常是缺乏的。因为他们不深入细节。

我将以一个非常了解这个行业的人告诉我的小故事来结束这篇文章。因为它会说明这里涉及到的思想。公司正在测试新的产品线。他们做了你所做的一切，他们让人们从街上进来，他们会得到一份小礼物，让他们填写一份调查问卷。首席执行官们对这种方法很高兴，因为他们都可以问他们想要回答的问题。到了早上，所有的产品都排在大厅里。人们尽职尽责地蜂拥而至，发表意见，得到他们的礼物。那天结束时，有一堆填好的调查问卷。

“这不是我想要做的吗?”你对我说。你是对的。

第二天早上，营销团队将返回大厅，挑选展出的各种物品。他们会把东西装进箱子里带回家——但不是所有的东西。有一两件被清洁工偷走了。清洁工们并没有被问到他们喜欢哪些。清洁工拿走了他们想要的。这是营销人员想要的真实、重要的数据。与清洁工的工作相比，这些问卷毫无意义。

这正是市场营销者想要的;-)

你有什么不明白的?