知识交换:顾客行为

零售商更有可能利用这些信息与快速消费品制造商谈判达成更好的交易。

我怀疑他们会直接给他们信息;如果他们做到了，那对快速消费品又有什么用呢?它不会包含他们需要回答的核心研究问题，例如:

1.消费者是否喜欢新产品或新包装。
2.一个特定的品牌给他们带来了什么。
3.确切地说，是什么驱动了品牌偏好或购买决定。

零售商得到的只是“做什么、在哪里、什么时候、谁和怎么做”这一等式的一部分，这是量化的东西。

快速消费品需要研究的是购买决策的“为什么”，即定性信息。

哪些会员卡购买信息，即使被分解成最有用的成分，也永远不会显示出来。

希望这对你有所帮助。

ChrisB

嗨Alpay

此外，销售事务数据只告诉零售商(及其供应商)客户正在购买什么。它没有告诉他们:

•他们可能想买但买不到的东西……或者
•他们买了什么，不喜欢什么……或者
买到他们想要的东西有多难……或者
服务有多好或多坏……

等。

希望这也能有所帮助

致以最亲切的问候

保罗

罗德里戈,

销售点(POS)信息中有如此丰富的数据，它确实是任何零售商都不应忽视的资产。

如上所述，天下没有免费的午餐。你不会得到你想要的所有数据。然而，仅仅通过他们的购买习惯进一步细分你的客户基础的能力就可以为营销人员创造全新的机会。

诀窍是创造新的机会，以平行战役的形式，收集其他碎片。这就是为什么市场营销是一种非常有趣的游戏。

希望这对你有所帮助……